سياسة الاستبدال والضمان

سياسة الاستبدال والضمان (الضاوي أوتو)
في الضاوي أوتو، حقك مضمون وضماننا حقيقي لتسوق آمن وموثوق بنسبة 100%

1.الفحص عند الاستلام (أهم خطوة): نتيح لجميع زبائننا الكرام حق فحص المنتج (مثل التأكد من جودة الجادر أو سلامة حقيبة الطوارئ) وهي بحوزة المندوب قبل دفع المبلغ. في حال وجود أي ملاحظة، يمكنك رفض استلام الشحنة فوراً ودون دفع أي تكاليف.

2.التغيير حسب رغبة الزبون (المقاس أو الموديل): إذا رغبت باستبدال المنتج (مثلاً: طلب مقاس جادر مختلف لسيارتك بسبب خطأ منك في التقدير)، يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً ولم يتم استخدامه، وفي هذه الحالة يتحمل الزبون أجور التوصيل كاملة للشركة المندوبة.

3.حالات لا يشملها الاستبدال: لا يمكن استبدال أو إرجاع أي منتج بعد استخدامه، أو تضرره بسبب سوء التركيب، أو بعد مرور المدة المحددة (24 ساعة).